Termini di Servizio

1. Riepilogo

Postiamo è un servizio SaaS che ti permette di programmare e pubblicare automaticamente post sui social media (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn e Google Business Profile). Offriamo inoltre strumenti gratuiti basati sull'intelligenza artificiale per la generazione di contenuti (didascalie, hashtag, bio e piani editoriali).

Utilizzando il servizio, accetti i presenti termini. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a non utilizzare Postiamo.

2. Definizioni

"Servizio": la piattaforma Postiamo, accessibile tramite postiamo.it, incluse tutte le funzionalità di programmazione, pubblicazione e gli strumenti AI gratuiti.
"Account": l'account personale creato dall'utente per accedere alle funzionalità del Servizio.
"Cliente" o "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.
"Contenuti dell'Utente": testi, immagini, video e qualsiasi altro materiale caricato dall'Utente sulla piattaforma.
"Strumenti AI": gli strumenti gratuiti basati sull'intelligenza artificiale offerti da Postiamo (generatore di didascalie, hashtag, bio, piano editoriale).
"Postiamo", "noi", "nostro": il titolare del servizio, Conrado Maggi, con sede a Málaga, Spagna.

3. Il tuo accordo con Postiamo

I presenti Termini di Servizio, unitamente alla nostra Privacy Policy, costituiscono l'accordo completo tra te e Postiamo relativamente all'utilizzo del Servizio. Nessun altro accordo, dichiarazione o garanzia, espressa o implicita, è parte del presente contratto salvo quanto espressamente indicato.

Creando un account o utilizzando il Servizio (inclusi gli strumenti gratuiti), dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti termini.

4. Età minima

Per creare un account e utilizzare il Servizio devi avere almeno 16 anni. Creando un account, dichiari e garantisci di avere almeno 16 anni di età. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 16 anni, provvederemo alla chiusura immediata dell'account.

5. Il tuo account

Per utilizzare le funzionalità di programmazione e pubblicazione, devi creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. Sei responsabile di:

Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso.
Tutte le attività che avvengono tramite il tuo account.
Notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account in caso di violazione dei presenti termini.

6. Utilizzo del servizio

Ti impegni a utilizzare il Servizio in modo lecito e responsabile. In particolare, non è consentito:

Utilizzare il Servizio per attività illegali o in violazione delle leggi applicabili.
Pubblicare contenuti che violino diritti di terzi (copyright, marchi, privacy).
Pubblicare contenuti diffamatori, offensivi, violenti, discriminatori o pornografici.
Tentare di accedere a sistemi, account o dati non autorizzati.
Utilizzare il Servizio per inviare spam o messaggi non sollecitati.
Interferire con il funzionamento del Servizio o dei suoi sistemi.
Utilizzare bot, scraper o strumenti automatizzati per accedere al Servizio in modo non autorizzato.
Rivendere o sublicenziare l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta.

Sei l'unico responsabile dei contenuti che pubblichi tramite il Servizio e della conformità alle politiche delle piattaforme social media di destinazione.

7. Strumenti AI gratuiti

Postiamo offre strumenti gratuiti basati sull'intelligenza artificiale per la generazione di contenuti. Utilizzando questi strumenti, accetti quanto segue:

Nessuna garanzia di accuratezza: i contenuti generati dall'AI sono suggerimenti automatici. Non garantiamo che siano accurati, completi, appropriati o privi di errori.
Responsabilità dell'utente: sei l'unico responsabile della revisione, modifica e approvazione dei contenuti generati prima della loro pubblicazione o utilizzo.
Nessun consiglio professionale: i contenuti generati non costituiscono consulenza professionale di alcun tipo (legale, fiscale, medica, ecc.).
Elaborazione tramite terze parti: i dati inseriti vengono inviati all'API di Anthropic (Claude) per l'elaborazione. Consulta la nostra Privacy Policy per maggiori dettagli.
Disponibilità: gli strumenti gratuiti vengono forniti "così come sono" e potremmo modificarli, limitarli o sospenderli in qualsiasi momento senza preavviso.
Limiti di utilizzo: ci riserviamo il diritto di applicare limiti di utilizzo per garantire un accesso equo a tutti gli utenti.

8. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità del Servizio, con un obiettivo di uptime del 98% su base mensile per le funzionalità principali e del 95% per gli strumenti AI gratuiti.

Tuttavia, il Servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile per manutenzione programmata, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da interruzioni temporanee del Servizio.

Dipendenza da piattaforme terze: alcune funzionalità del Servizio dipendono dalla disponibilità e dal corretto funzionamento delle API delle piattaforme social media (Meta, TikTok, LinkedIn, Google). Eventuali modifiche, limitazioni o interruzioni apportate da tali piattaforme alle proprie API potrebbero influire sulle funzionalità del Servizio. Postiamo non è responsabile per riduzioni di funzionalità causate da cambiamenti nelle piattaforme terze.

9. Tariffe e pagamenti

L'accesso alle funzionalità premium del Servizio richiede la sottoscrizione di un piano a pagamento. Le tariffe sono indicate nella pagina dei prezzi del sito.

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe e addebitati in anticipo su base mensile o annuale, a seconda del piano scelto.
Rinnovo automatico: il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione (mensile o annuale). Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. La disattivazione avrà effetto alla fine del periodo già pagato.
Modifiche alle tariffe: le tariffe possono essere modificate con un preavviso di almeno 30 giorni tramite email. Le nuove tariffe si applicheranno a partire dal successivo ciclo di fatturazione. Se non sei d'accordo con le nuove tariffe, puoi cancellare l'abbonamento prima del rinnovo.
In caso di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al Servizio dopo un tentativo di notifica via email.

Gli strumenti AI gratuiti sono accessibili senza registrazione e senza costi.

10. Diritto di recesso (14 giorni)

In conformità alla Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal tuo abbonamento entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviarci una comunicazione chiara della tua decisione a [email protected] entro 14 giorni dalla data di acquisto.

In caso di recesso, ti rimborseremo l'intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale.

Nota: il diritto di recesso si applica esclusivamente agli utenti che agiscono in qualità di consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale).

11. Cancellazione e risoluzione

Cancellazione da parte tua: puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo profilo o contattandoci a [email protected]. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali di utilizzo, fatta eccezione per il diritto di recesso di cui alla sezione 10.

Esportazione dei dati: prima della cancellazione definitiva dell'account, avrai a disposizione 30 giorni per richiedere l'esportazione dei tuoi dati e contenuti. Trascorso questo periodo, i dati saranno eliminati in via definitiva secondo quanto previsto dalla nostra Privacy Policy.

Risoluzione da parte nostra: ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account immediatamente in caso di:

Violazione dei presenti Termini di Servizio.
Attività illegali o fraudolente.
Mancato pagamento delle tariffe dovute.
Utilizzo del Servizio in modo che possa danneggiare Postiamo o altri utenti.

12. Dati del cliente

Mantieni la proprietà di tutti i contenuti che carichi sul Servizio. Concedi a Postiamo una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per utilizzare, archiviare e trasmettere i tuoi contenuti al solo scopo di erogare il Servizio (ad esempio, per pubblicare i post programmati sulle piattaforme social media).

Sei responsabile di mantenere copie di backup dei tuoi contenuti. Non siamo responsabili per la perdita di dati dovuta a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo.

13. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi il software, il design, i loghi, i testi e tutti i materiali correlati, è di proprietà esclusiva di Postiamo o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

I contenuti generati dagli strumenti AI gratuiti possono essere liberamente utilizzati dall'utente. Tuttavia, non garantiamo l'unicità o l'originalità dei contenuti generati e non è possibile rivendicare diritti esclusivi sugli stessi.

14. Licenza e restrizioni

Ti concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio in conformità ai presenti termini. Non è consentito:

Copiare, modificare, decompilare o effettuare reverse engineering del software.
Rimuovere o alterare avvisi di copyright o proprietà intellettuale.
Utilizzare il Servizio per sviluppare prodotti o servizi concorrenti.
Concedere in sublicenza, vendere o trasferire l'accesso al Servizio.

15. Modifiche al servizio e ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o interrompere qualsiasi parte del Servizio in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali che influiscano sul tuo utilizzo, ti informeremo con un preavviso ragionevole tramite email o notifica sul Servizio.

Possiamo modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi cancellare il tuo account prima della loro entrata in vigore.

16. Risorse esterne

Il Servizio si integra con risorse esterne (piattaforme social media, processori di pagamento, servizi AI). Non siamo responsabili per la disponibilità, il contenuto o le pratiche di tali servizi esterni. L'utilizzo di servizi di terze parti è soggetto ai rispettivi termini e condizioni.

17. Forza maggiore

Postiamo non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

Disastri naturali, pandemie o emergenze sanitarie.
Guasti o interruzioni delle infrastrutture Internet o dei servizi di hosting.
Modifiche, limitazioni o interruzioni delle API delle piattaforme social media.
Atti di governi, autorità regolatorie o ordini giudiziari.
Attacchi informatici, interruzioni di corrente o guasti ai sistemi di telecomunicazione.

18. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

Non garantiamo che il Servizio sia privo di errori, sicuro o disponibile in modo ininterrotto. Non garantiamo che i risultati ottenuti tramite gli strumenti AI siano accurati o affidabili.

19. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Postiamo non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o avviamento, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio.

La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante dal Servizio sarà limitata all'importo totale da te pagato a Postiamo nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

Nulla nei presenti termini limita o esclude la nostra responsabilità per dolo, colpa grave o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile.

20. Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenne Postiamo, i suoi collaboratori e partner da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

Il tuo utilizzo del Servizio.
La violazione dei presenti termini.
La violazione di diritti di terzi.
I contenuti da te pubblicati tramite il Servizio.

21. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia relativa ai presenti termini o al Servizio, ti invitiamo a contattarci prima a [email protected] per cercare una soluzione amichevole.

In qualità di consumatore residente nell'Unione Europea, puoi inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge spagnola, inclusa la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), e dal diritto dell'Unione Europea applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per qualsiasi controversia non risolta in via amichevole, le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali di Marbella, Spagna. I consumatori residenti nell'UE potranno in ogni caso adire il foro del proprio luogo di residenza, ove previsto dalla normativa applicabile.

23. Cessione

Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti termini senza il nostro previo consenso scritto. Postiamo può cedere i propri diritti e obblighi a terzi (ad esempio, in caso di fusione, acquisizione o vendita di attività), previo avviso all'utente. In tale caso, i tuoi diritti ai sensi dei presenti termini non saranno pregiudicati.

24. Rinuncia

La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione dei presenti termini non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro. Qualsiasi rinuncia sarà efficace solo se formulata per iscritto.

25. Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini fosse ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

26. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio, puoi contattarci a:

Email: [email protected]
Titolare: Conrado Maggi
Sede: Málaga, Spagna